לא כל המנהלים נוצרו שווים וחלקם “צונחים” לתפקיד ניהולי חדש עם ניסיון ניהולי חסר ומקיף ונתקלים לראשונה באתגרי הניהול. מנהלים אלו עשויים להפיק תועלת מליווי והכוונה כדי לשפר את כישוריהם וביצועיהם ולהשיג את מטרות הארגון. בהיעדר ליווי ואימון מתאים מנהלים חדשים עלולים לבצע טעויות במחזוריות, דבר שיגרור עלות גבוהה לארגון ולמקבלי השירות.